Solicitações

As ordens de serviços podem ser geradas de forma direta ou através de Solicitações de Serviços.

Pesquisar Solicitações

1. Selecione um Recurso

2. Caso queira, utilize os filtros para buscas mais específicas.

Incluir uma Solicitação

VIA QR CODE

1. Clique em Incluir

2. Clique no botão Ler QR Code

3. Aponte a câmera do celular para o QR Code do Ativo

4. Confirme a leitura do QR Code

5. Os campos da inclusão serão preenchidos com os dados do Ativo

6. Preencha os campos que faltaram

7. Clique em Salvar

VIA MANUAL

1. Clique em Incluir

2. Selecione o Recurso

3. Selecione o Setor

4. Selecione o Tipo de Ativo

5. Selecione o Componente e Subcomponente

6. Seleciona a Tarefa

7. Selecione a Prioridade

8. Caso queira, informe uma observação

9. Clique em Salvar

• Pronto, solicitação incluída.

Após incluir uma Solicitação, clique em Voltar, para acessar a Tela das Solicitações

Status No Aguardo

Após incluída a SS (Solicitação de Serviço), seu status estará No Aguardo, aguardando que um colaborador transforme essa SS em uma Ordem de Serviço.

Gerar uma Ordem de Serviço diretamente de uma SS

1. Clique no ícone Gerar O.S

• Na tela que se abrir, o colaborador deve selecionar algumas informações para Gerar a O.S

• Selecionar o Tipo de O.S a ser gerada

• Selecionar a Tarefa

• Selecionar a Prioridade

• Preencha os demais campos

• Clique em Confirmar

• Pronto a O.S foi gerada

Status O.S Gerada

Quando a O.S já foi gerada, você pode acessá-la diretamente, clicando no Ícone de acesso a O.S.